日前，騰訊云發(fā)起的2018年騰訊“云+未來峰會”在廣州保利世紀博物館舉行，尚德機構技術副總裁蘇萬松受邀參加了“云+未來峰會”，并在教育專場以“用科技改變教育”為主題發(fā)表了主題演講。

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圖為尚德機構副總裁蘇萬松主題演講現(xiàn)場

尚德機構在2014年6月全面轉型互聯(lián)網教育模式后，一直注重技術與教育的結合，并提出了“用科技和人文重塑教育”的新使命。為了實現(xiàn)個性化教學的目標，尚德機構正在積極探索AI技術在教育領域的應用。據(jù)悉，尚德機構還將與騰訊云共同建立AI實驗室。

尚德機構與騰訊云將共同建立AI實驗室

本屆“云+未來峰會”現(xiàn)場云集了百余名國際知名的專家學者、商界精英、行業(yè)領袖與技術大牛，大家共同探討了數(shù)字化產業(yè)未來，再加上8000余名技術領域的嘉賓，規(guī)模創(chuàng)“云+未來峰會”歷年之最。

作為受邀演講嘉賓，蘇萬松此前擁有10多年的互聯(lián)網經驗，搭建過淘寶直通車系統(tǒng)，是阿里媽媽創(chuàng)業(yè)團隊的成員，騰訊soso自研廣告系統(tǒng)廣告引擎技術負責人。加入尚德機構后，蘇萬松對公司業(yè)務系統(tǒng)進行了互聯(lián)網化的改造，帶領團隊打造了尚德機構學員端及員工端的APP，組建并推進了公司大數(shù)據(jù)平臺及人工智能平臺的建設。

據(jù)蘇萬松介紹，尚德機構在信息系統(tǒng)構建過程中，大量應用了騰訊云的基礎設施?！拔覀儜昧蓑v訊云的大數(shù)據(jù)解決方案，不但提供給我們實時、穩(wěn)定的大數(shù)據(jù)服務，也大大縮短了我們系統(tǒng)的開發(fā)周期?！?/span>

他還表示，尚德機構在信息系統(tǒng)、人工智能取得的成果，離不開騰訊云提供的完善的基礎設施，在未來，公司仍將繼續(xù)深度使用騰訊云，并準備和騰訊云共同建立AI實驗室，在圖像識別、語音識別、自然語言處理和個性化教學等方面，一起探索AI和教育的結合點。

此外，在大數(shù)據(jù)和人工智能領域，尚德機構也將持續(xù)不斷地加大投入，為學員提供更高效、更智能的服務。“我們相信，AI+教育是中國教育的發(fā)展方向”，蘇萬松強調。

AI+教育，從三個層級提升學員的學習效率

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圖為尚德機構副總裁蘇萬松介紹尚德AI+教育的三個層級

據(jù)悉，尚德機構把AI與教育的結合分為感知層、認知層（也叫預測層）以及決策層三個層級。

在感知層級，尚德機構主要通過老師講課、學員聽課和做題感知學員的學習狀態(tài)。老師講課時，尚德機構通過深度學習自動評判每段視頻的情況，根據(jù)老師講課的節(jié)奏、語氣和表情，用深度學習算法自動評估老師每段講課視頻是否聲情并茂；此外，尚德機構利用卷積神經網絡識別學員的標簽，判斷每位學員在聽課時是否專注、迷惑等，可以找出沒有聽懂這個知識點的同學，也會提醒已經快睡著的同學。而對于學員的做題，尚德機構則通過深度語義模型，自動對學員做的主觀題進行評分。

“在深度學習技術的輔助下，我們實現(xiàn)了新的講課、聽課模式”，蘇萬松在現(xiàn)場表示，尚德機構在每節(jié)課后，都會生成教學報告和聽課報告，用來指導老師改善教學行為。目前，在尚德機構選取的幾門實驗課中，學員聽課專注時間占比提升了24%，隨堂考做題正確率提高了11.4%。

在認知層級上，尚德機構訓練機器學習模型，根據(jù)學員的做題行為、每道題的情況、題目對應知識點情況，預測學員能否做對某道題。在了解學員對題目的掌握情況后，尚德機構利用概率圖模型，對學員-知識點的掌握情況建模，挖掘學員對知識點的掌握程度。此外，尚德機構還對學員整個科目的情況進行評估，根據(jù)學員對知識點的掌握情況、科目內知識點的重要程度、歷年考試數(shù)據(jù)等，預測學員能否通過考試。

蘇萬松說：“我們對學員的情況有了認知后，可以直接知道學員在題目、知識點和整個科目的學習情況。據(jù)此，我們可以直接進行教學運營活動，如督促學員學習某個知識點，告訴學員需要加油、否則很難通過考試。這些對學員的認知，也是我們實現(xiàn)個性化教學的基礎?！?/span>

在決策層級方面，尚德機構依據(jù)對學員的感知和深度認知，了解學員通過考試欠缺的知識點，并有針對性推薦學員適合學習的視頻課程和練習題。同時，尚德機構也會綜合考慮學員已有知識點的遺忘情況，定期推送題目和內容讓學員進行復習。

據(jù)蘇萬松介紹，個性化教學內容推送的目的是讓學員在更短時間內掌握課程的全部重要知識點，提升學員的學習效率，并最終能通過考試。目前，尚德機構的個性化教學還處于試驗階段。相比未進行個性化教學的學員，參與實驗同學掌握相同個數(shù)知識點的時間縮短了15%左右。

除此之外，尚德機構還提供了實時字幕、教學視頻自動標注、知識檢索、自動知識問答4個教學輔助工具來幫助學員提升學習效率。